İade ve Değişim ile İlgili Sorular

Ürünümü Nasıl İade Edebilirim?
Online sitemizden almış olduğunuz ürünlerde bir sorun olması durumunda aldığınız ürünün kullanılmamış olması kaydıyla teslimat tarihinde itibaren 14 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.

İade Süreci Nasıl İşler?
İade etmek istediğiniz ürünü size gönderildiği gibi kargo paketine koyunuz. Siparişinizle birlikte aldığınız faturanın altta bulunan iade-değişim bölümünden bilgileri doldurarak ürünü paketleyiniz. Paketinizi 1299431088 Surat Kargo anlaşma koduyla tarafımıza gönderiniz. Paket bize ulaşana kadar iade sorumluluğunun size ait olduğunu lütfen unutmayın!

Hala Para İadesi Almadım, Ne Yapmalıyım?
Hasarlı ürününüzün para iadesinin hesabınıza yansıması için, paketinizin depomuza gönderilmesinden sonra yaklaşık 7 iş gününü bulabilir.

Siparişimi İptal Etmek İstiyorum. Ne yapmalıyım?
İşleme alınmış yani hazırlık sürecine girmiş siparişinizin aynı gün içerisinde iptali mümkündür. Siparişinizi iptal edebilmek için 0850 333 55 33 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı aramanız ya da iletişim web sitemizdeki iletişim formunu doldurarak tarafımıza e-posta göndermeniz gerekmektedir.

Teslimatla İlgili Sorular

Siparişim Ne zaman Kargoya Teslim Edilecek?
Online satış mağazamızdan aldığın ürünler için, yoğun kampanya dönemleri ve mucbir sebepler hariç aynı gün kargo imkanı sunulmaktadır.

Siparişim Tarafıma Ne Zaman Ulaşır?
Teslimat süresi bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak 2 ile 5 gün arasında değişmektedir. 

Ürünlerle İlgili Sorular

Mobilyapratik Ürünleri Nerede Üretiliyor?
Online satış mağazamızda satışa sunulan tüm ürünlerimiz Ankara OSB bölgesinde bulunan fabrikamzıda üretilmektedir. Mobilyapratik ürünlerinin ince detayları ustalıkla işlenir. Mobilyapratik ürünlerinin üretildiği fabrikanın tamamı iş güvenliği sertifikalarına sahiptir. 

Mobilyapratik Ürünlerinin Fiyat Politikası Nasıldır?
Ürünlerimizde kullandığımız tüm malzemeler 1.sınıfır. Tüm ürünler kalite standartlarına sahip fabrikamızda üretilir. Mobilyapraitk, ustalığını, ürün ve hizmet kalitesini tüketicileriyle en doğru fiyatta buluşturmayı ilke edinmiştir. 

Siparişle İlgili Sorular
Online Mağazadan Nasıl Alışveriş Yapabilirim?
Online mağazamıza üye olduktan sonra satın almak istediğiniz ürünü "sepete ekle" diyerek satın alma adımlarını izleyebilirsiniz.

Sipariş Oluşturuken Hata Alıyorum. Ne Yapmalıyım?
Siparişinizi oluştururken hata almanız durumunda 0850 333 55 33 numaralı telefonumuzdan bizlere ulaşabilirsiniz. Ekiplerimiz size hemen destek olacaktır.

Ödeme ile İlgili Sorular

Online mağazadaki ödeme seçenekleri nelerdir?
Kredi kartı ve havale yoluyla siparişinizin ödemesini yapabilirsiniz.

Havale ile Ödeme Yapmak İstiyorum. Nasıl bir yol İzlemeliyim?
Ödeme adımı tamamladıktan sonra ödeme yöntemi olarak havale seçmenizi yapınız. Sonrasında banka hesaplarımıza ödemenizi yaparken açıklama kısmına siparişiniz numaranızı özellikle yazmanızı rica ediyoruz.